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シーイーシーが提供する、導入支援サービスの紹介

CRMを導入して、導入目標の達成と業務の効率化を図るためには、様々なポイントがあります。
ただ、CRMを導入するだけでは、システム投資費用と担当者の作業が増えるだけで、プラスの効果にはつながりません。

たとえば・・・

• 報告を読んで悪い点ばかりをせめる→都合の悪い報告は入力されなくなる
• 上司がなかなかCRMを活用せずに別の資料を作成させる→担当者がCRMに入力しなくなる

いつのまにかCRMは活用されなくなったという話を聞きます。CRMを導入すれば業績が向上するわけではありません。CRMもツールですので、使い方次第です。
「CRMはトップダウンで導入を推進すると成功率が高い（＝社長はじめ上層部が推進すること）」とも言われます。確かにその傾向はありますが、それだけでは成功しません。シーイーシーは、長年の経験と豊富な導入実績（※１）、さらに蓄積したノウハウによってお客様に最適なCRMの導入、定着プランを提供することができます。

• 1　SFA、CRMを手がけて10年以上の実績と、国内400社40,000ユーザー以上の導入実績