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オープンソースは不安・・・。そんなお客様にも安心してお使いいただけるよう、シーイーシーでは、各種技術支援サービスを用意しています。

CRMを構築する上で、お客様の環境・ニーズによって構成内容はさまざまです。技術支援サービスは、技術力が不安・面倒なお客様、社内のリソースを割くことが難しいといったお客様向けに、環境構築などのお手伝いをするサービスです。

インストールマニュアルを用意しておりますので、お客様による環境構築が可能です。煩雑なインストール作業は任せたい、難しい設定は避けたいといったお客様には、インストールサービスを用意しております。
また、お客様にてサーバーを設置する場所がない場合などは、レンタルサーバーサービスも用意しておりますので、ご利用ください。

また、Zend Platformにも対応しておりますので、PHPの一元管理と高速化が可能です。

OpusSquare CRMはソースコードを公開しておりますので、お客様が自由にカスタマイズすることが可能です。また、システム管理画面において、他製品と比べて柔軟な設定や変更が可能です。プログラムの変更が不要で、高度な技術がなくても簡単にカスタマイズが行えるつくりとなっています。もちろん、シーイーシーまたはパートナーでもカスタマイズを承っておりますのでご相談ください。

運用開始時にあたって、顧客情報など各種データが事前に登録されていることによって、ユーザーのＣＲＭ使用率、目標達成度がはるかに向上します。ユーザーが個々で保存していたデータをはじめ、他システムに登録されているデータなど、できるだけインポートしておくことがユーザーの苦手意識を減らすポイントとなります。OpusSquare CRMには、お客様がお持ちのデータをインポートする機能が付いております。しかし、お客様にてデータを整理されるのが困難な場合や、インポート手順に不安がある場合など、シーイーシーまたはパートナーにて代行サービスを提供しておりますのでご相談ください。